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Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Linumia et ses clients concernant la fourniture de services d'automatisation par Agents IA.
Linumia propose des services d'automatisation d'entreprise via des Agents IA autonomes, incluant :
Les prix sont indiqués en euros TTC. Le setup initial est facturé sur devis. L'abonnement mensuel "Access" est facturé 39€/mois. L'abonnement mensuel "Sérénité" est facturé 99€/mois. Les prix peuvent être modifiés à tout moment, mais restent fermes pour les commandes en cours.
Le paiement s'effectue par carte bancaire via notre prestataire de paiement sécurisé (Stripe). Le setup est facturé en une seule fois avant le début des travaux. L'abonnement mensuel est renouvelé automatiquement chaque mois.
L'utilisation des automatisations Linumia nécessite la souscription à un abonnement mensuel actif (Access ou Sérénité) couvrant les frais d'hébergement et de licence d'utilisation. Sans abonnement actif, l'accès aux services est suspendu.
En cas de défaut de paiement de l'abonnement mensuel, Linumia se réserve le droit de suspendre l'accès aux services et de désactiver les automatisations sous 7 jours après relance. La réactivation nécessite le paiement des sommes dues ainsi que des frais de réactivation éventuels.
Pour l'abonnement "Access", toute intervention technique (bug, mise à jour API) est facturée au tarif en vigueur de 80€ HT / heure, toute heure entamée étant due. Pour l'abonnement "Sérénité", la maintenance corrective est incluse, ainsi que les mises à jour API et le support prioritaire sous 4 heures.
Le Client dispose de 14 jours pour se rétracter à compter de la mise en service. Le remboursement du Setup entraîne la résiliation immédiate du contrat et la désactivation définitive des scripts. Pour bénéficier de cette garantie, le Client doit contacter Linumia par email à contact@linumia.com dans les 14 jours suivant la mise en service.
Les délais de livraison sont indicatifs et communiqués lors de la commande. En cas de retard, Linumia s'engage à informer le client dans les plus brefs délais.
Linumia s'engage à fournir des services de qualité professionnelle. Cependant, la responsabilité de Linumia ne saurait être engagée en cas de dommages indirects ou de perte de données résultant de l'utilisation des services, sauf en cas de faute lourde ou de dol.
L'abonnement mensuel peut être résilié à tout moment, sans préavis, depuis votre espace client. Aucun remboursement ne sera effectué pour la période en cours. Le setup initial n'est pas remboursable sauf dans le cadre de la garantie "Satisfait ou Remboursé".
Les présentes CGV sont régies par le droit français. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents du ressort du siège social de Linumia.
Linumia collecte les données personnelles suivantes :
Les données collectées sont utilisées exclusivement pour :
Linumia s'engage à protéger vos données avec les plus hauts standards de sécurité. Toutes les données sensibles (clés API, fichiers, identifiants) sont chiffrées en transit et au repos. Nos serveurs sont hébergés sur des infrastructures sécurisées (AWS, Google Cloud) avec chiffrement SSL/TLS et accès restreint.
Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et conformément aux obligations légales. Les données de contact sont conservées 3 ans après le dernier contact. Les données contractuelles sont conservées 10 ans conformément aux obligations comptables. Les données techniques (clés API, fichiers) sont supprimées immédiatement en cas de résiliation du contrat.
Linumia ne vend, ne loue, ni ne partage vos données personnelles ou techniques avec des tiers à des fins commerciales.
Vos données peuvent être transmises à nos prestataires techniques (hébergement, paiement) dans le strict cadre de l'exécution de nos services, et uniquement si ces prestataires respectent le RGPD et sont soumis aux mêmes obligations de confidentialité.
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Dernière mise à jour : 10/01/2026